Брагинец А.Л. - Научитесь отвечать на хамство! - 2007

Вас оскорбили в общественном транспорте или магазине? Начальник разговаривал с вами в недопустимом тоне? Свекровь затеяла кухонный скандал? Как поступить? Есть три выхода: ввязаться в перепалку, промолчать или свести все к шутке. Какой из них предпочесть в данной ситуации? Что предпринять, чтобы решить проблему с минимальными потерями? Как быстрее восстановить утраченное равновесие? На эти и другие вопросы отвечают профессионалы: психологи и психотерапевты. Они подскажут, как оградить себя от хамства окружающих, как вести себя при уже разгоревшемся скандале, как быстрее реабилитироваться после травмирующих психику событий.   ..