Mcfarlan B. - Kalbėk paprastai ir suprantamai - 2004

Kaip pasirinkti tinkamus žodžius teisingai perteikiančius jūsų mintis? Rašydami svarbų laišką mes ilgai svarstome, kokius žodžius parinkti. Rašant ataskaitą taip pat gali ištikti įkvėpimo krizė. Net rašydami atviruką galime kruopščiai rinktis žodžius. Tačiau pokalbiuose žodžiai liejasi mums iš lūpų net nepagalvojus, kaip jie paveiks mūsų klausytojus. Praleidžiame daug daugiau laiko kalbėdami su žmonėmis, o ne rašydami jiems, ir vis dėlto labai retai susimąstome apie pasekmes pasirinkus žodžius. Šioje knygoje daug autoriaus pasiūlymų remiasi sveiku protu. Sveiko proto įgyja tik darydami klaidas. Taigi taikydami paprastas, knygoje siūlomas taisykles, kebliose situacijose galėsite tinkamai bendrauti su klientais, kolegomis, šeima ir draugais. ..